圖一：室內設計公司可以透過紙本型錄，增加業主對其專業信任度。(示意圖／取自線上圖庫Pexels）
文／蘇大偉（香尼歐整合行銷專案顧問）
室內設計師與業主接洽，第一次見面需要聆聽客戶的裝修需求，通常同時也會進行公司簡介，藉此增加屋主對設計師的專業信任度。現今科技進步，常見設計師運用平板或筆電，展示作品照片或3D渲染圖，希望吸引業主眼球從而增加成交的機率。
興許會有人說，目前已經是行動網路的時代，線上電子資料取用方便，再加上無紙化趨勢，就不需要輸出紙本了。然而紙本並非就變成毫無價值的過時形式，尤其公司簡介拿來輔助用的「型錄」，實體紙本帶給業主的相對感受，不同於電子載具。
電子檔隨時取用確實方便，但在客戶的「心理重量」上，或許會不及實體紙本。尤其雙方會面結束各自離開現場後，由於無實體存在可能無法產生記憶點，不易喚醒業主對公司的印象，從而增加對公司的專業信任度。
因此，建議與業主洽談時，室內設計公司準備紙本型錄作為輔助，作品不是型錄的唯一內容，包含簡介文字、服務流程乃至過往合作客戶的回饋，任何有助於建立業主信任感的內容。而且不單只是交付紙本，更應搭配解說展現專業，切實讓業主感受到公司與其他同業的差異。
初期型錄內容不需太多，只要設計約15頁左右的篇幅，尺寸略小於一般A4文件，方便隨身攜帶。如此不單是設計師，連業主都可以是傳遞公司專業價值的幫手，從而開闢更多潛在案源。
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