圖一：業主想視察工地，建議由設計師陪同，以確保工安。(示意圖／取自線上圖庫Pixabay）
文／蘇大偉（香尼歐整合行銷專案顧問）
近日發生建設工地器具掉落至捷運軌道，列車運行撞上導致傷亡的事件，社會大眾無不關注工安。室內裝修施工階段，也會使用專業器具，甚或施作過程都有其流程，非專業人士進入工地，很容易因知識不足而受傷，甚或損壞器具設備。
業主對自己的家殷殷期盼，等不及完工就想察看進度，室內設計師不怕業主「臨檢」，就擔心業主自行前往，不熟悉狀況而不慎破壞現場，甚至因此受傷。例如工地現場器具、材料紛雜，一個不小心就被割傷流血；有些工序如磁磚鋪設，非專業人士容易不慎踩壞，影響工程進度。
如何解決這樣的兩難困境？第一次接洽遞出合作說明書時，內容包含關於前往工地視察的文字，以安全顧慮的角度出發，建議業主前往工地時，務必由設計師陪同，否則自行前往造成損害或人員受傷，公司不負相關責任。若雙方時間無法配合，設計師需告知工程進度及應注意事項，同時通知工班多加注意。
另外，設計師也可在說明工期表時，預先排定階段性驗收，主動與業主約定視察工地時間，消除業主對於進度與品質的疑慮。上述舉措，是要展現對業主人身安全的關心，而不是懼怕屋主的查訪，同時主動約訪展現對專業的自信，從而增加客戶對公司的專業信任度。
想知道更多內容，請點進香尼歐整合行銷-室內設計管理學
