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室內設計公司經由電話接觸到的客戶，
不外乎自來客與轉介客，無論是哪種類型，
初始接聽電話時，就得做好過濾篩選的動作，
同時避免引起消費者的不愉快。
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設計公司將基本工作流程資料文字化，
有助內部人員、業主、工班相互確認，
避免曖昧灰色地帶以減低摩擦失誤，
消除不確定因素讓案件得以順利進行。
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資深設計師也必須隨時更新基礎工法知識，
提升裝修專業執行力，
如何能夠獲取相關知識提升工作效能，
盡可能減少因為試錯後續維修增加成本，
同時避免糾紛造成公司損失，成為首要考量。
當雙方進行線上討論時，
室內設計科班出身，
